Numérique et conditions de travail dans la santé : un projet collaboratif pour explorer les impacts et agir
Le développement de la e-santé, accéléré par la crise sanitaire, offre de nombreuses opportunités pour l'amélioration des soins aux patients
La Direction générale de l’offre de soins (DGOS) et l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) s’associent pour mener un projet ambitieux visant à analyser les effets des transformations numériques sur les conditions de travail dans les établissements sanitaires et médico-sociaux.
Un dialogue essentiel pour une e-santé au service des patients et des professionnels
Le développement de la e-santé, accéléré par la crise sanitaire, offre de nombreuses opportunités pour l’amélioration des soins aux patients. Cependant, il est crucial de veiller à ce que ces transformations numériques ne se traduisent pas par une détérioration des conditions de travail des professionnels.
Mobilisation collective pour une meilleure compréhension des enjeux
Le projet s’articule autour de deux phases distinctes :
1. Phase d’exploration (achevée)
- Mobilisation de 9 ARS et Aract et de 56 établissements
- Analyse approfondie des impacts du numérique sur la qualité de vie et les conditions de travail
- Identification des questions clés et des pistes d’amélioration
2. Phase d’expérimentation (en cours)
- Collaboration avec 6 régions et plus de 20 établissements
- Mise en œuvre d’actions concrètes pour tester et valider les solutions identifiées
- Production de ressources et d’outils pour accompagner les transformations numériques dans le respect des conditions de travail
Des enseignements clés pour une e-santé responsable
Questionnements:
- Le numérique allège-t-il la charge administrative ?
- Facilite-t-il la coordination entre les professionnels ?
- Existe-t-il un équilibre entre qualité des soins, qualité du travail et qualité des données ?
- La formation aux outils numériques est-elle suffisante pour faire évoluer les métiers et les compétences ?
- Comment mieux prendre en compte les fonctionnements collectifs lors du déploiement des outils numériques ?
Axes d’amélioration explorés:
- Conduite de projet responsable et inclusive
- Accompagnement individualisé des professionnels
- Renforcement du dialogue social et de la co-construction
Un espace ressources pour partager et diffuser les connaissances
Un espace en ligne dédié au projet met à disposition :
- Les premiers enseignements de la phase d’exploration
- Des ressources et des outils pour accompagner les démarches d’expérimentation
- Des contributions des acteurs engagés dans le projet
Ce projet collaboratif s’affirme comme une initiative essentielle pour une e-santé au service de tous. En explorant les impacts du numérique sur les conditions de travail et en co-construisant des solutions concrètes, les partenaires contribuent à une transformation responsable et durable du système de santé.
